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Politique de confidentialité

Cette politique de protection des données définit la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles. Cette politique de protection des données a été mise à jour le XNUMX avril XNUMX.

Cette politique de protection des données s’applique aux services fournis par Little Dragon Bikes. Si vous vivez dans l’Espace Économique Européen, la régulation correspondante est la directive 95/46 /EC (Directive sur la protection des données personnelles). En Espagne, c’est l’Acte Espagnol de Protection des Données (“SDPA”) qui s’applique.

Little Dragon Bikes de Calle Pinosol XNUMX, XNUMX Malaga, Espagne est le responsable du traitement de vos données personnelles.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)en Espagne est l'autorité compétente pour nous en matière de protection des données.

Cette politique de protection des données décrit comment nous traitons et protégeons vos données personnelles et les choix qui s'offrent à vous concernant la collecte, le traitement, l'accès à vos données et comment mettre à jour, corriger et supprimer vos données personnelles. Des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de données personnelles sont disponibles dans nos Conditions générales. Cette politique de protection des données vous est destinée en tant qu'utilisateur de notre site Web et de nos services.

Qu'est-ce que des données personnelles?

Les données personnelles font référence à toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable («données personnelles»).

Quelles sont les données que nous recueillons?

Nous pouvons collecter des données ou vous demander de fournir certaines données lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. Les sources à partir desquelles nous collectons des données personnelles sont :

Les données collectées directement auprès de vous ou de votre appareil concernant une personne physique identifiée ou identifiable («personne concernée»), qui peuvent inclure des identifiants directs tels que nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Les données collectées en ligne ou via des identifiants indirects tels que le numéro de compte de connexion, le mot de passe de connexion, les détails de paiement ou l'adresse IP.

Les liens entre les données collectées, par exemple si vous avez utilisé notre service et nous choisissez à nouveau plus tard, nous lierons vos données et traiterons le lien entre ces données comme des données personnelles.

Nous organisons les données personnelles collectées en deux catégories : les données de compte et les données de facturation.

Les données de compte sont tout ce dont nous avons besoin pour configurer votre compte et comprennent votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur, ainsi que les informations liées à nos services, telles que les clés de licence, votre prénom et nom, votre adresse professionnelle et votre numéro de téléphone.

Les données de facturation sont tout ce dont nous avons besoin pour configurer votre paiement, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit masqué et, dans certaines circonstances, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone si ceux-ci ne sont pas déjà collectés.

Comme décrit ci-dessus, nous lions des données et si nous avons déjà collecté certaines de vos données, nous ne vous demanderons que les données restantes nécessaires à l'exécution du service contractuel.

Pour quels motifs utilisons-nous les données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes et pour les motifs suivants :

Sur la base de l'exécution de notre contrat (lorsque vous achetez notre service)

Sur la base de votre consentement (lorsque vous vous abonnez à notre newsletter)

Sur la base d'obligations légales (pour des obligations telles que la fiscalité, la comptabilité, la lutte contre le blanchiment d'argent, ou lorsqu'un tribunal ou une autre autorité nous le demande)

Sur la base de notre intérêt légitime (pour les communications concernant la sécurité, la confidentialité et l'amélioration des performances de nos services. Ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.)

Bien sûr, avant de nous appuyer sur l'un de ces intérêts légitimes, nous considérons vos intérêts et nous nous assurons qu'ils sont suffisamment convaincants et ne causeront aucun préjudice injustifié.

Quand divulguons-nous vos données personnelles?

Nous divulguons vos données personnelles en réponse à votre demande commerciale ou à votre demande d'informations au sein de notre société afin de fournir le meilleur service possible et dans notre intérêt légitime.

Nous pouvons partager vos informations avec des organisations qui nous aident à fournir les services décrits dans la présente politique de protection des données et qui peuvent traiter ces données en notre nom et conformément à la présente politique de protection des données, pour soutenir ce site Web et nos services. Par exemple, avec nos autres conseillers professionnels juridiques.

Nous pouvons également partager des informations avec notre fournisseur de plate-forme de paiement sécurisé, et vous devrez peut-être fournir des informations de carte de crédit ou de débit directement au fournisseur afin de traiter les détails de paiement et d'autoriser le paiement en suivant un lien sécurisé. Les informations que vous fournissez dans de tels cas ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions générales du fournisseur de la plate-forme de paiement.

En ce qui concerne les informations obtenues à votre sujet lors de votre utilisation de notre site Web, nous pouvons partager un identifiant de cookie et des données IP avec des fournisseurs de services de réseaux analytiques et publicitaires pour nous aider à améliorer et à optimiser notre site Web, qui est soumis à notre politique de cookies.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans d'autres circonstances, par exemple lorsque vous y consentez ou si la loi, une ordonnance d'un tribunal, une obligation légale ou une autorité réglementaire nous le demande. C’est possible si le but est la prévention de la fraude ou du crime ou s'il est nécessaire de protéger et de défendre nos droits, la propriété ou la sécurité personnelle de notre personnel, du site Web et de ses utilisateurs.

Nous ne conserverons les informations nécessaires à la prestation de nos services que tant que vous serez client afin que nous puissions respecter nos obligations contractuelles ; et, pour une période ultérieure pour identifier des problèmes, respecter les délais de prescription des réclamations et résoudre toute procédure judiciaire.

Vous pouvez savoir combien de temps vos informations sont conservées et quand elles sont détruites à partir de notre politique de conservation des données que vous pouvez demander en utilisant notre formulaire de contact.

Vos droits

Vous avez le droit :

D’être informé sur le traitement de vos données personnelles

D’obtenir l'accès aux données personnelles vous concernant

De demander la correction de données personnelles incorrectes, inexactes ou incomplètes

De demander que vos données personnelles soient effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si le traitement est illégal

De vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou pour des motifs liés à votre situation particulière

De demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans des cas spécifiques

De recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine et de les envoyer à un autre contrôleur («portabilité des données»)

De demander que les décisions basées sur un traitement automatisé vous concernant ou vous affectant de manière significative et basé sur vos données personnelles soient prises en charge par des personnes physiques, pas seulement par des ordinateurs. Vous avez également le droit dans ce cas d'exprimer votre point de vue et de contester la décision

Lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement sans préjudice à tout moment via notre formulaire de contact.

Si vous trouvez que votre requête n’est pas prise en charge de manière satisfaisante, vous pouvez entrer en contact avec votre autorité locale de protection des données. L’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) est l’autorité compétente en Espagne et sa supervision s’applique à Little Dragon Bikes.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous protégeons vos données à l'aide des meilleures garanties techniques et physiques, et avons un système ferme de politiques, d'accords de confidentialité, de garanties et de procédures numériques pour assurer le plus haut niveau de protection administrative.

Plus précisément, pour accéder à notre base de données, l'utilisateur doit être autorisé, reconnu via un système d'authentification bidirectionnelle et utilise un VPN crypté. En outre, la suppression des données personnelles depuis notre emplacement est interdite et rendue très difficile par d'un système de cryptage complexe. Nous utilisons des logiciels antivirus et anti-malware de pointe et une protection pare-feu à jour. De plus, le personnel autorisé doit avoir un besoin légitime de connaître les données, comme être votre point de contact ou entretenir votre compte utilisateur.

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être stockées, avec les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées qui leur sont appliquées, sur nos serveurs au Royaume-Uni. Dans tous les cas, nous suivons des normes de protection des données généralement élevées et des mesures de sécurité avancées pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons.

Pour exercer l'un de vos droits ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre utilisation de vos données personnelles et de cette politique, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Changements

Cette politique de protection des données et notre engagement à protéger la confidentialité de vos données personnelles peuvent entraîner des modifications de cette politique de protection des données. Veuillez consulter régulièrement cette politique de protection des données pour vous tenir au courant de tout changement.

Requêtes et plaintes

Tous les commentaires ou questions sur cette politique doivent nous être adressés en utilisant les coordonnées suivantes.

Little Dragon Bikes 

Calle Pinosol 15, 29012 Malaga, Espagne

Si vous pensez que nous n'avons pas respecté cette politique ou agi autrement que conformément à la loi sur la protection des données, vous devez nous en informer. Vous pouvez également vous référer à, ou déposer une plainte auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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